HIROCOLEDGE - TAKAHASHIHIROKO

Contact Us ご利用ガイド

お品物の納期・返品についてはこちら、お支払い・配送方法等に関してはこちらをご覧ください。

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お品物の梱包について Product Packaging

環境問題を真剣に考えるHIROCOLEDGE STOREでは、商品の簡易包装化に取り組んでおります。
贈り物としてご購入されるお客様には、備考欄にその旨ご記入いただければ別々に包んでお送りさせていただきますが、
通常購入のお客様には、まとめてお品物を梱包させていただいておりますので、あらかじめご了承いただければ幸いです。

HIROCOLEDGE STORE is seriously intent on addressing environmental issues. As a result, simple packaging is used for the products.
If the purchased products need to be gift wrapped, please indicate this in the remarks column, and the relevant products will be wrapped separately. For regular purchases, the products will be placed in a single package.

お取り扱い上のご注意 Points to Note regarding Handling

お取り扱いの注意事項については、こちらをご確認ください

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特定商取引について Specified Commercial Transactions

こちらをご確認くださいませ。

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ご注文及び納品日について Order and Delivery Date

>日本国内への発送
基本的にはご注文日より3営業日以内にヤマト運輸宅配便で発送いたします。お急ぎの方はご相談ください。

>海外への発送
ご注文日より7営業日を目安にヤマト運輸国際宅急便で発送いたします。
日時指定はお受けいたしかねます。
各国の情勢により、予告なく配送不可に変更になる場合があります。
配送日数は、天候、税関手続き等により変動いたします。


>Shipping in Japan
The ordered items will be shipped within three days from the order date using Yamato Transport’s delivery service. Please contact us for rush orders.

>Shipping overseas
The ordered items will be shipped within seven days from the order date using Yamato Transport’s international delivery service.
It is not possible to specify a delivery date.
Shipping may become impossible without prior notice due to the circumstances in each country.
The number of days required for shipping will vary depending on the weather, customs clearance process, and other reasons.

ギフトラッピングについて Gift-Wrapping

当店では簡易包装となりますが、無料でラッピングをご提供しております。
ご希望のお客様は、ご注文手続きのSTEP2:お支払い方法・お届け時間等の指定ページの「その他お問い合わせ」よりご指示(ご注文商品を別々にラッピング、全てまとめてラッピング…等)をご記入ください。

We offer simple gift-wrapping free of charge.
To request gift-wrapping, please give us the details (for example, gift-wrap the ordered products separately or gift-wrap all of the products in one package) in the “Other requests” column in “STEP 2: Choose Payment Method/Delivery Time” during the order process.

返品について Product Returns

・商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違うものが送られていないかご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、1週間以内にご連絡ください。
・基本的にお客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
・お届けから1週間以上過ぎた場合の返品につきましてはお受け致しかねます。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。在庫がない場合に関しては、同等品との交換、もしくは返金とさせて頂きます。
・返品のご連絡は必ずご注文時のメールアドレスにてお願い致します。
一部フリーメールでは当店からのメールが「迷惑メール」として扱われる場合があります。
当店のメールアドレスを「迷惑メール」対象外に設定していただきますようお願いいたします。


・Upon receipt of the products, please check that the delivered items are the products you ordered.
・We pay detailed attention to product quality. However, in the event a product is damaged or stained, or if an incorrect item has been delivered, please contact us within one week.
・We do not accept returns due to the customer’s personal preferences.
・We do not accept product returns after one week has passed from the date of delivery.
・To request a return, please use the same e-mail address as the one used when placing the order.
The e-mail sent from us may be sorted into the junk folder by some free e-mail services.
Please whitelist our e-mail address.

返品先 髙橋理子株式会社/Takahashi Hiroko Inc.
〒130-0002 東京都墨田区業平4-11-2
4-11-2 Narihira Sumida-ku, Tokyo 130-0002, Japan
TEL 03-6456-1624
FAX 03-6456-1625
担当者 Contact Person 中村 裕介/Yusuke Nakamura
E-mail info@hirocoledge.jp
定休日 Closed on 木曜日、日曜日/Thursdays and Sundays