ご利用ガイド

HIROCOLEDGE OFFICIAL ONLINE STOREでは、オリジナルの ギフトラッピング をご用意しております。
詳細は「ギフトラッピング」カテゴリー内のギフトラッピングページにてご覧ください。

また、以下の商品に限り、プチギフトラッピングを承っております。
各対象商品ページにて、商品ご注文時にご利用いただけます。
プチギフトラッピングの詳しいご利用方法については、各対象商品ページをご覧ください。

［プチギフトラッピング対象商品］
- 100×35
- SLEEVE BAG
- おりがみ

1. 注文

ご希望の商品を選択してください。
ご注文内容は画面右上のカートにてご確認いただけます。

商品がカートに入れられない場合
【 商品の在庫切れ 】

商品在庫がない場合は該当ページで"現在商品は品切れ中です。"と記載されます。

上記対象外でも商品が購入できない場合は、お手数ではございますが当店までお問い合わせくださいませ。

2. 注文者情報入力

ご注文は会員登録せずにご注文いただけます。

3. お支払い方法・配送料金

こちらをご確認ください。

4. 注文確定

ご注文が確定すると、info@hirocoledge.jpより登録アドレス宛に注文確認メールが届きます。
※一部フリーメールでは当店からのメール(info@hirocoledge.jp)が「迷惑メール」として扱われる場合がございます。
当店のメールアドレスを「迷惑メール」対象外に設定していただきますようお願いいたします。

5. 発送完了

ご注文の商品が発送されると、info@hirocoledge.jp より発送完了メールが届きます。
商品の配送状況は、発送完了メールに記載された伝票番号を下記リンクに入力し、ご確認いただけます。

日本国内の追跡情報はこちら
海外配送の追跡情報はこちら

特定のご注文や商品に関するお問い合わせは、ご注文番号か商品詳細をご記載ください。

お電話でのお問い合わせ

03-6456-1624
【受付時間】
9:00 – 17:00 ※日曜・祝日 / 年末年始を除く

メールでのお問い合わせ

info@hirocoledge.jp宛に下記項目をご記載の上、お問い合わせください。
- 名前
- 電話番号
- お問い合わせ内容
※お問い合わせの内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。

【オーダーメイド商品(浴衣・by two)の返品・交換について】
お届けした商品が、万が一、ご注文の商品と異なったり、当方の不手際によるサイズ違い、汚損、破損していた、など当方の過失による不良品の場合は、速やかに当方にて出来得る最善・最短の方法にて、ご対応させていただきます。
その場合の返送、再発送時の送料は当店が負担いたします。但し、以下の場合はお受けできませんので何卒ご容赦くださいませ。
- 当該商品をすでにご着用になられている場合
- お客様による破損、汚染が生じた商品
- 当該商品到着日より、7日以内にご連絡がなかった場合

【その他商品の返品・交換】
当方の不手際によるサイズ違い、汚損、破損の場合を除き、原則、返品・交換はお受けいたしません。

【返品先】
高橋理子株式会社
〒130-0002 東京都墨田区業平4-11-2
TEL 03-6456-1624
FAX 03-6456-1625
E-mail info@hirocoledge.jp
定休日 日曜日・祝日（不定休）

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